Tunnisteet: ITSM, Service Management
Vieraskynä: Työvälineiden suora yhteys työtyytyväisyyteen »
Vieraskynä. Kirjoittanut: Harri Turtiainen, CEO and co-founder, Applixure Oy.
Digitaalinen työkokemus: mitä se on ja miten sitä parannetaan?
Tässä...
Lue lisää »Tunnisteet: Crisis management, ITSM, Service Management
Torjutaan koronan vaikutuksia yhdessä – kirje Efecten asiakkaille »
Hyvät Efecten asiakkaat ja kumppanit,
on kulunut reilu viikko siitä, kun viimeksi kirjoitin teille koronatilanteesta, Efecten etätyökäytännöistä ja...
Lue lisää »Usko, toivo vai hallitut identiteetit - minkä varaan rakennat digistrategiaasi? »
Nykypäivän organisaatiot toimivat kiihtyvällä tahdilla digitalisoituvassa maailmassa, jossa kaikkea voi ostaa – ja lähes kaikkea tulee myös tarjota –...
Lue lisää »Onnistuneen KVH-projektin ABC »
Olen useassa identiteetin- ja pääsynhallinnan (IAM) -hankkeessa huomannut, että käyttövaltuushallinta, tuttavallisemmin KVH, nostaa tunteita pintaan monessa...
Lue lisää »Tunnisteet: Efecte
Efecten toimitusjohtaja: ”Tuotteen ohi ei ole oikotietä” »
”Tässä bisneksessä tuotteen ohi ei ole oikotietä”
Efecten toimitusjohtajaksi Nokialta vastikään siirtynyt Niilo Fredrikson valottaa päätöksensä taustoja,...
Lue lisää »Tunnisteet: ITSM, Service Management
Bisnesjohtaja: entä jos puhuisitkin IT:tä? »
Nyt on trendikästä puhua siitä, kuinka IT-osastojen täytyy lähentyä liiketoimintaa, puhua bisneksen kieltä ja kasvattaa liiketoimintaosaamistaan....
Lue lisää »Tunnisteet: HR Service Management
Kolme askelta kohti huomispäivän ketterää henkilöstöhallintoa »
Hallinnoidaanko teillä HR:n tehtäviä sähköposteilla ja puhelimitse? Palvellaanko henkilöstöä virka-aikaan eikä silloin kun apua oikeasti tarvitaan? Mikä...
Lue lisää »Tunnisteet: Customer Experience
Palveluiden tunnistaminen johtaa parhaaseen asiakaskokemukseen »
Palvelujen kehittämisessä palveluiden ja niitä käyttävien asiakasryhmien tunnistaminen sekä näiden löydösten hyödyntäminen ovat ensiarvoisen tärkeitä...
Lue lisää »