Efecte Blogi | customer-experience

Tutustu myös englanninkieliseen blogiimme, jossa on paljon sisältöä jota et muualta löydä.

Tunnisteet: Service Management, Efecte, Customer experience, Digitalization

Oman aikani johtaja - vastine Taneli Heikan kolumniin 16.10.18 »

Yle julkaisi 16.10. Taneli Heikan kolumnin: "Digitaalisuus pakottaa ihmisen hallinnon orjaksi". Ensikatsomalla kirjoittajan vuodatukseen on helppo yhtyä,...

Lue lisää »

Tunnisteet: Customer experience, Service catalog

Palveluiden tunnistaminen johtaa parhaaseen asiakaskokemukseen »

Palvelujen kehittämisessä palveluiden ja niitä käyttävien asiakasryhmien tunnistaminen sekä näiden löydösten hyödyntäminen ovat ensiarvoisen tärkeitä...

Lue lisää »

Tunnisteet: Enterprise Service Management, Customer experience

Helpot yrityspalvelut ovat jo täällä – myös taskukoossa! »

Olen jo kymmenen vuoden ajan ratkonut asiakkaiden kanssa monitoimittajaympäristön problematiikkaa. Vuosien aikana olen kuullut tuhat ja yksi asiakkaan...

Lue lisää »