- Einzige True-Cloud-Plattform mit integrierten Identity Access Management
- Management komplexer Service-Prozesse nach Europäischen Datenschutzstandards
- Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
- Von Pink Elephant und SERVIEW zertifizierte ITIL-Prozesse
München, 12. April 2018 – Efecte, Spezialist für Cloud-basiertes Service Management, investiert nach seinem erfolgreichen Börsengang (ISIN: FI4000282868) verstärkt in Deutschland und baut seine Marktpräsenz in der gesamten DACH-Region weiter aus. Das finnische Softwareunternehmen bietet eine von Serview und Pink Elephant zertifizierte Service-Management-Plattform, die als einzige ein integriertes Identity Access Management bietet. Mit automatisierten Workflows kann sie Unternehmen unter anderem bei der Umsetzung der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) unterstützen. Efecte ist bereits Marktführer für Enterprise Service Management in Finnland, Schweden und Dänemark und setzt nun seinen Wachstumskurs in Richtung DACH fort. Das Unternehmen vergrößert dazu seine Vertriebs- und Consulting-Teams und wird in den Ausbau seines strategischen Partnergeschäftes investieren.
Als Country Manager DACH wird Christian Frauen das Geschäft von Efecte in den deutschsprachigen Ländern leiten. Er verfügt über langjährige Erfahrungen IT-Umfeld sowie exzellente Industriekontakte und treibt insbesondere den Vertrieb und den Aufbau des Partnernetzwerkes voran. Vor seiner Tätigkeit bei Efecte war er Deutschland-Chef beim ITSM-Anbieter Cherwell Software sowie Geschäftsführer von Clientfocus. Darüber hinaus arbeitete er in verschiedenen Positionen für Unternehmen wie ADP, Citrix, Compuware, Hewlett-Packard und Peregrine Systems.
„Wir konnten mit Christian Frauen einen erfahrenen Experten gewinnen, der die Herausforderungen im Bereich Service Management kennt und in der gesamten Branche bestens vernetzt ist“, sagt Sakari Suhonen, CEO von Efecte. „Ich bin sicher, dass wir mit Christian unser Geschäft im DACH-Markt ausbauen können und unsere gemeinsam gesteckten Wachstumsziele erreichen werden.“
Die True Cloud Plattform von Efecte
Als technologische Basis der Efecte-Lösung dient die intuitiv bedienbare True Cloud Plattform „Edge“, mit der Organisationen Serviceprozesse aus den verschiedensten Bereichen managen und automatisieren können. Dazu gehören das klassische IT Service Management, Ticketsysteme sowie Prozesse für Personalabteilungen (HR) und Gebäudemanagement (Facility Management). Auch komplexe Aufgaben, wie beispielsweise die unternehmensspezifische Umsetzung der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), lassen sich innerhalb kürzester Zeit erledigen. Kunden können die Software ohne Programmierkenntnisse flexibel an individuelle Bedürfnisse anpassen. Sie haben die Wahl: Die Lösung kann in der europäischen Efecte-Cloud, bei einem Service Provider oder in der eigenen Privaten Cloud betrieben werden. So stellt Efecte sicher, dass alle Kunden von den strengen europäischen Datenschutz-Standards profitieren und Compliance-Richtlinien einhalten können. Efecte hat für seine ITSM-Prozesse die Zertifizierungen „PinkVERIFY“ von Pink Elephant sowie „CERTIFIED TOOL“ von SERVIEW erhalten. Das Unternehmen verfügt damit über branchenweit anerkannte Best Practices.
Unterschiede zu anderen ITSM-Anbietern
Im Unterschied zu den meisten Mitbewerbern wurde die Plattform von Grund auf ausschließlich für den Cloud-Betrieb entwickelt und setzt daher neue Maßstäbe in puncto Performance und Wartungsfreundlichkeit. Produkt-Updates lassen sich dank der modularen Architektur innerhalb weniger Minuten einspielen – ein Prozess der bei in die Cloud portierten Legacy-Lösungen durchaus mehrere Tage dauern kann. Efecte bietet zudem die einzige Service-Management-Plattform mit integriertem Identity Access Management. Der Hersteller kann damit out-of-the-box Workflows zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) digital abbilden. Unternehmen, werden z.B. in die Lage versetzt, das „Recht auf Vergessenwerden“ (Wunsch einer Person, aus allen IT-Systemen gelöscht zu werden) vollumfänglich umzusetzen. Auch bei der Lizenzierung geht Efecte andere Wege und passt sie den Anforderungen seiner Kunden an: Organisationen können zwischen Concurrent Licensing und Named Licensing wählen – oder beide Lizenzmodelle sogar flexibel miteinander kombinieren.
Efecte auf Wachstumskurs
Efecte hat im Geschäftsjahr 2017 erstmals einen Umsatz von über 10 Millionen Euro erreicht und strebt bis 2022 ein Wachstum von durchschnittlich 20 Prozent pro Jahr an. Um dieses Ziel zu erreichen, setzt das Unternehmen auf Investitionen in den Zielmärkten – vor allem in Deutschland.
Der deutsche Unternehmensstandort in München wird von Christian Frauen geleitet und beherbergt Stand heute ein 10-köpfiges Team aus deutschsprachigen Vertriebs, Pre-Sales-, Service - und Support-Spezialisten. Efecte sucht aktiv weitere Mitarbeiter für die Bereiche Sales und Services.
Aufgrund der strategischen Bedeutung des deutschsprachigen Wirtschaftsraums hat CEO Sakari Suhonen samt Familie seinen Wohnsitz nach Deutschland verlegt. Er wird gemeinsam mit Christian Frauen an der Umsetzung der Unternehmensziele arbeiten.
Über Efecte
Efecte ist ein börsennotiertes Softwareunternehmen aus Finnland und bietet Cloud-basierende Lösungen für das Service Management sowie alle zugehörigen IT-Dienstleistungen an. Die True Cloud Plattform „Edge“ bildet die technologische Basis und ist auch für Serviceprozesse außerhalb der IT einsetzbar. Efecte bietet die einzige Service Management-Plattform mit integriertem Identity Access Management und kann unter anderem auch den kompletten Workflow zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) digital abbilden.
Das 1998 gegründete Unternehmen ist Marktführer für Service Management in Finnland und den nordischen Ländern und einer der größten Dienstleister für mittelständische Unternehmen sowie den öffentlichen Sektor. Der Hauptsitz von Efecte befindet sich in Espoo, Finnland. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen Niederlassungen in Deutschland, Dänemark und Schweden. Efecte ist an der Nasdaq First North notiert (ISIN: FI4000282868).
Weitere Informationen zu Produkten und Services von Efecte sind unter https://www.efecte.com, Finanzinformationen unter https://investors.efecte.com verfügbar.
