Haben Sie unser Live-Webinar verpasst? Kein Problem, wir haben die Veranstaltung für Sie aufgezeichnet.
Dauer: 50 Min
Am 28. Februar wurde ITIL 4 veröffentlicht. Auch die jüngste Version der bewährten Best Practices enthält vordefinierte Prozesse, Funktionen und Rollen, mit denen Organisationen IT-Infrastrukturen aufbauen, verwalten und weiterentwickeln können. Im Unterschied zu den Vorgängerversionen soll die Sammlung das Service Management von IT-Organisationen deutlich agiler machen und Organisationen bei der
Digitalisierung von Serviceprozessen unterstützen – auch über die reine IT hinaus.
Ob dieses Versprechen gehalten wird und welche Neuheiten ITIL 4 tatsächlich bringt diskutieren wir in unserem Webinar.
Ihre Gastgeber:
Peter Schneider, VP Products, Efecte Plc
Markus Bause, CEO, Serview GmbH