Webinar: ITIL 4 - was dürfen wir erwarten?

Tags: ITIL4, Events, IT Service Management, Webinar

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Webinar: ITIL 4 - was dürfen wir erwarten?

Haben Sie unser Live-Webinar verpasst? Kein Problem, wir haben die Veranstaltung für Sie aufgezeichnet.

Dauer: 50 Min

Am 28. Februar wurde ITIL 4 veröffentlicht. Auch die jüngste Version der bewährten Best Practices enthält vordefinierte Prozesse, Funktionen und Rollen, mit denen Organisationen IT-Infrastrukturen aufbauen, verwalten und weiterentwickeln können. Im Unterschied zu den Vorgängerversionen soll die Sammlung das Service Management von IT-Organisationen deutlich agiler machen und Organisationen bei der 
Digitalisierung von Serviceprozessen unterstützen – auch über die reine IT hinaus.

Ob dieses Versprechen gehalten wird und welche Neuheiten ITIL 4 tatsächlich bringt diskutieren wir in unserem Webinar.

Ihre Gastgeber:

Peter Schneider, VP Products, Efecte Plc

Markus Bause, CEO, Serview GmbH

zur Aufzeichnung

 

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Written by Efecte