In seiner neuen Marktstudie für 2018 vergleicht das deutsche Analystenhaus Research in Action (RIA) erneut 20 Software-Anbieter aus dem Bereich IT und Enterprise Service Management und erläutert Trends und Herausforderungen der Branche.
Efecte ist stolz darauf, gleich bei der ersten Teilnahme zu den Top-10 Herstellern in Deutschland zu zählen. Besonders gute Noten wurden in den Bereichen Kundenzufriedenheit und Preis-Leistungs-Verhältnis erreicht.
Anders als bei anderen Marktstudien wird das Ranking weitgehend von deutschen Anwendern bestimmt. Für die Studie wurden 750 IT-Budgetverantwortliche per Telefon und online befragt. Sie bewerteten die einzelnen Anbieter anhand spezifischer Kriterien aus den Bereichen Strategie und Umsetzung. Dazu zählen zum Beispiel Faktoren wie Vision und Vermarktung, Firmenstabilität und Umsetzungskraft, Breite und Tiefe des Lösungsangebots, Markanteil und Wachstum – und natürlich die Kundenzufriedenheit.
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Über Efecte Plc
Efecte ist ein börsennotiertes Softwareunternehmen aus Finnland und bietet Cloud-basierende Lösungen für das Service Management sowie alle zugehörigen IT-Dienstleistungen an. Die True Cloud Plattform „Edge“ bildet die technologische Basis und ist auch für Serviceprozesse außerhalb der IT einsetzbar. Efecte bietet die einzige Service Management-Plattform mit integriertem Identity Access Management und kann unter anderem auch den kompletten Workflow zur Einhaltung der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) digital abbilden.
Das 1998 gegründete Unternehmen ist Marktführer für Service Management in Finnland und den nordischen Ländern und einer der größten Dienstleister für mittelständische Unternehmen sowie den öffentlichen Sektor. Der Hauptsitz von Efecte befindet sich in Espoo, Finnland. Darüber hinaus betreibt das Unternehmen Niederlassungen in Deutschland, Dänemark und Schweden. Efecte ist an der Nasdaq First North notiert (ISIN: FI4000282868).
