Efecten johtoryhmään lisää asiakasosaamista

Tunnisteet: Press releases

Milla Kuosmanen on nimitetty Efecten johtoryhmään.

Kuosmanen aloitti Efectellä vuoden 2017 huhtikuussa työskennellen advisor-palvelujen määrittelyn, myynnin ja toimittamisen parissa. Efecten Senior Advisorina Kuosmanen on vastannut koulutuksista sekä palvelu- ja prosessikonsultoinnista. Hänen vastuunaan on ollut erityisesti asiakkaiden palveluluetteloiden ja palveluhallinnan kehittäminen sekä tehokkaimman mahdollisen Efecte-käytön varmistaminen.

 

”Mottonani on saada asioita tehtyä pelkän puhumisen sijasta. Efectessä on käynnissä muutos ja panostuksia kohdistetaan asiakastyytyväisyyteen. Efecte haluaa ohjata toimintaa yhä enemmän asiakaskokemuksen ja asiakkaan kokeman arvon kehittämiseen”, Kuosmanen sanoo.

 

IMG_Milla_Kuosmanen.png

Kuosmasella on yli 20 vuoden kokemus IT-palvelujen parissa. Ennen Efecteä hän työskenteli pitkään Tiedolla, missä hänen vastuullaan olivat muun muassa palvelukehittäminen ja asiakastyytyväisyys. Vuosina 2004-2007 hän työskenteli Itellalla muun muassa projekti- ja muutosjohtamisen parissa.

Kuosmanen korvaa johtoryhmässä Timo Hyvösen.

Sakari Suhonen

Kirjoittanut Sakari Suhonen

CEO of Efecte Corp. Exec leader with broad experience on Service and Software Businesses.