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Corona-Auswirkungen gemeinsam lindern - Brief an Kunden und Partner

Tags: Service Management, IT Service Management, crisis management

Sehr geehrte Kunden und Partner von Efecte,  

Vor etwas mehr als einer Woche habe ich mich das letzte Mal an Sie gewandt, um über die Coronavirus-Krise, unsere Remote-Strategie und die Geschäftskontinuität von Efecte zu sprechen. Heute möchte ich Ihnen über unsere neue “Crisis-Ops”-Lösung berichten, die wir allen bestehenden Efecte-Nutzern ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung stellen.   

In diesen schwierigen Zeiten haben sich unsere Teams - natürlich virtuell - zusammengesetzt, um Wege zu finden, wie wir Ihnen bei der Bewältigung der Krise helfen und ihre Auswirkungen auf Ihre Mitarbeiter, Ihre internen und externen Kunden und Ihr Unternehmen mildern können. Die Arbeitsgruppe hat auf sehr agile Weise eine Lösung zur Digitalisierung und Automatisierung des Krisenmanagements implementiert. Diese neue Lösung bietet eine leicht zu interpretierende Ampelübersicht über den Zustand Ihrer Operationen und ermöglicht es:  
  • eine Übersicht über den Betriebsstatus von Teams, Ressourcen und kritischen Aufgaben zu gewinnen 
  • große Personengruppen konsistent über operative Änderungen zu informieren 
  • die Erstellung und Zuweisung von Aufgaben zu automatisieren 
Die “Crisis-Ops”-Lösung kann in jedem Teil Ihres Unternehmens, das bereits Efecte einsetzt, verwendet werden, egal ob es sich dabei um die IT-Abteilung, HR, die Finanzabteilung oder andere Geschäftsbereiche handelt.    

Diese Lösung steht Ihnen ohne zusätzliche Lizenzkosten zur Verfügung. Das Factsheet kann hier und die Lösung selbst über unsere Efecte-Community heruntergeladen werden. Sollten Sie Fragen zur Nutzung der Lösung haben stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.  

Wir wünschen uns auch, dass die Diskussion und die Innovation rund um neue Möglichkeiten, die Folgen von COVID-19 besser zu bewältigen, weitergeführt wird. Daher möchte ich Sie alle dazu einladen, offen neue Wege zu beschreiten, um Efecte für die Bewältigung der neuen Herausforderungen zu nutzen. Wir haben in der Community einen speziellen Bereich für den Austausch über Corona-bezogene Ideen eröffnet. Wir hoffen, dass Sie Ihre bewährten Verfahren zur Bewältigung der Auswirkungen dieser globalen Krise mit uns teilen und auch neue Ansätze finden können.  

Lassen Sie uns in Verbindung bleiben und - was am wichtigsten ist – bleiben Sie alle gesund.  

Herzliche Grüße, 

Niilo Fredrikson
Niilo Fredrikson

Written by Niilo Fredrikson

CEO @ Efecte.

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